Politique de confidentialité - RGPD
Dernière mise à jour : 09/07/2025
Chez harmoniA by Lilie, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette page vous informe de la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez ce site ou utilisez mes services.
1. Qui est responsable du traitement de vos données ?
Le responsable du traitement est :
De l’Eglise Aurélie – harmoniA by Lilie
📍 rue Jean Duvieusart, 12 - 6210 Frasnes-lez-Gosselies - Belgique
📧harmoniadesignbylilie@hotmail.com
2. Quelles données sont collectées ?
Selon les cas, je peux collecter :
-
Votre nom et prénom
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Votre adresse e-mail
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Votre numéro de téléphone
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Des informations liées à votre demande (message, date de réservation, choix d’atelier, etc.)
-
Votre adresse IP et données de navigation (via les cookies)
Je ne collecte que les données strictement nécessaires à la réponse à votre demande ou à la prestation de mes services.
3. Comment vos données sont-elles collectées ?
Vos données peuvent être collectées :
-
Lorsque vous remplissez un formulaire (contact, réservation, newsletter, questionnaire)
-
Lorsque vous m’écrivez directement par e-mail ou téléphone
-
Automatiquement via les cookies (voir section 6)
4. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?
Vos données personnelles sont utilisées pour :
-
Répondre à vos messages ou demandes de contact
-
Gérer vos réservations ou rendez-vous
-
Vous envoyer des informations si vous vous abonnez à la newsletter
-
Améliorer l’expérience sur le site grâce aux statistiques de navigation (cookies)
5. Vos données sont-elles partagées ?
Non.
Vos données ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers. Elles peuvent être traitées par des outils sécurisés de gestion de site ou de newsletter (ex. : formulaire en ligne, plateforme de réservation, MailerLite, etc.) dans le cadre de leur fonctionnement normal.
6. Cookies
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Améliorer le fonctionnement du site
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Analyser les statistiques de visites
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7. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
-
Données liées à une prise de contact : 12 mois après le dernier échange
-
Données de réservation : 3 ans à des fins administratives
-
Données de newsletter : jusqu’à désinscription (possible à tout moment)
8. Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD, vous disposez de :
-
Droit d’accès à vos données
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Droit de rectification
-
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
-
Droit à la portabilité de vos données
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Droit d’opposition ou de limitation
Pour exercer vos droits, contactez-moi par e-mail à harmoniadesignbylilie@hotmail.com
Je m'engage à répondre dans un délai de 30 jours.
9. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente :
Autorité de protection des données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be
10. Modification de la politique
Cette politique pourra être modifiée à tout moment, notamment pour être en conformité avec la législation en vigueur. La date de mise à jour figurera en haut de la page.